Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle commerciële transacties met betrekking tot de producten die SPRL CLIMASTORE via haar website aanbiedt.
Het loutere feit van het plaatsen van een bestelling op de site van CLIMASTORE SPRL houdt de aanvaarding in van de hieronder gedefinieerde algemene voorwaarden.
Alle verkoop- en leveringsdiensten tussen partijen worden uitgevoerd in overeenstemming met deze voorwaarden en met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de koper.
Door het bestelformulier in te vullen en te valideren, erkent de klant kennis te hebben genomen van de algemene verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Bevestiging van de bestelling impliceert aanvaarding van deze voorwaarden.
De termen die in de algemene verkoopvoorwaarden en op de website worden gebruikt, moeten als volgt worden begrepen:
2.1 CLIMASTORE: de website van het bedrijf CLIMASTORE SPRL waarop de Producten worden gepresenteerd en verkocht aan klanten.
2.2 Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon, wettelijk bekwaam, die een bestelling plaatst en een verkoop van een Product aangaat via de website van CLIMASTORE.
2.3 Bestelling: verzoek tot het sluiten van een verkoopcontract door de klant tussen CLIMASTORE en de klant zelf en met betrekking tot een product aangeboden door CLIMASTORE SPRL.
2.4 Productidentiteitskaart: verwijst naar alle informatie met betrekking tot een Product dat op de CLIMASTORE-website wordt verkocht (teksten, foto's, grafische afbeeldingen, enz.).
2.5 Product: alle goederen die door het bedrijf CLIMASTORE SPRL op haar website worden verkocht.
2.6 Transactie: alle handelingen, veilige verwerking, autorisaties en overeenkomsten die inherent zijn aan de betaling van producten die zijn besteld met een creditcard of een ander virtueel transactiemiddel dat op de site wordt aangeboden.
CLIMASTORE SPRL biedt online verkoop van installatieapparatuur, airconditioners en verschillende warmtepompen voor koeltechnici.
De klant maakt vrijwillig verbinding met de website en plaatst, door zijn winkelmandje te vullen, een bestelling voor de producten die hij vrijelijk heeft gekozen door de site te bezoeken. (Artikel 3)
Aangekochte producten worden online betaald met behulp van een van de oplossingen die op de site worden aangeboden. (Artikel 7)
CLIMASTORE SPRL bevestigt de bestelling door een automatische e-mail ter herinnering aan de bestelling en de producten worden binnen een bepaalde tijd naar de klant verzonden (artikel 4).
4.1 Alle gegevens die de klant verstrekt tijdens online bestelling van zijn bestelling, zijn bindend voor deze laatste. CLIMASTORE SPRL kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor fouten gemaakt door de klant in de formulering van de contactgegevens van de ontvanger van de bestelling (zowel het afleveradres als het factuuradres), vertragingen bij de levering of de 'onvermogen om de bestelde producten te leveren die deze fouten kunnen veroorzaken.
4.2 De automatische registratiesystemen vormen het bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling en alle transacties in het verleden.
4.3 Zodra de verkoop is gesloten, bevestigt CLIMASTORE SPRL de bestelling door een automatische e-mail met de volledige bestelling te sturen naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven. De verkoop komt pas tot stand na ontvangst van betaling.
4.4 Alleen wettelijk bekwame personen zijn bevoegd om een bestelling te plaatsen op onze website.
4.5 In het algemeen en zonder noodzakelijke rechtvaardiging, behoudt CLIMASTORE SPRL zich het recht voor om de bevestiging van de bestelling op te schorten, te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen: - mededeling van foutieve gegevens; - probleem bij de betaling van de betreffende bestelling; - geschil over niet-betaling van een eerdere bestelling; - weigering van toestemming van de bank of financiële instelling van de klant; - bestellen voor een ongebruikelijk laag en / of hoog aantal producten; - bestellen voor een abnormaal laag of hoog totaalbedrag; Deze lijst is niet uitputtend.
4.6 De laatste en betaalde factuur van de bestelling wordt bij het pakket gevoegd.
5.1 De bezorgkosten bedragen 20 euro voor elke bestelling onder de 400 euro exclusief BTW. Boven dit bedrag is de bezorging gratis. Na bevestiging van de bestelling en aanvaarding van de betaling door de instantie verantwoordelijk, CLIMASTORE SPRL. Dient CLIMASTORE SPRL om de bestelde producten, uit voorraad te verzenden naar het leveringsadres vermeld tijdens de bestelling, en dit zo spoedig mogelijk,
ter informatie:
5.2 Leveringen verstuurd per Bpost, GLS, DHL of TNT etc. (keuze van de klant). Kan CLIMASTORE SPRL niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de levering, noch kan er aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding of de regelrechte annulering van de bestelling door de klant.
5.3 Bij ontvangst van het pakket dient de ontvanger van de bestelling de staat van het geleverde product te controleren en kennis te nemen van de inhoud. In het geval dat een of meer bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de ontvanger van het pakket onmiddellijk een reservering maken bij de vervoerder, binnen 24 uur na ontvangst.
5.4 Het risico van transport is volledig voor rekening van de koper. Onverminderd het verhaalsrecht van de klant met betrekking tot de derde vervoerder, wijst CLIMASTORE SPRL elke verantwoordelijkheid af voor enige schade of verslechtering veroorzaakt door de vervoerder.
5.5 Evenzo behoudt CLIMASTORE SPRL zich het recht voor om terugbetaling van geretourneerde producten te weigeren wanneer deze zijn beschadigd door de ontvanger van de bestelling.
5.6 Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat over op de consument vanaf het moment dat deze de winkel verlaat.
5.7 Als op de dag van aflevering het pakket niet is ontvangen, geeft de vervoerder een visitekaartje af en geeft aan waar het kan worden afgehaald. In het geval dat de bestelling niet wordt opgehaald door de ontvanger ervan, wordt deze teruggestuurd naar CLIMASTORE SPRL en wordt de ontvanger hiervan op de hoogte gebracht via e-mail. De levering van de bestelling kan door de klant worden aangevraagd, maar hij draagt de volledige verzendkosten.
Bij afwezigheid tijdens de levering op het afgesproken tijdstip of bij een kennelijk ongegronde weigering van levering door de klant, worden de kosten van de extra reis extra gefactureerd.
6.1 Overeenkomstig de bepalingen van Boek 6 van het Wetboek van Economisch Recht (Artikel VI.47), heeft de consument /klant zoals gedefinieerd in Boek I Artikel I, 1 van de genoemde code het recht om af te zien van zijn aankoop zonder boete en zonder opgave van redenen. .
Hiervoor beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de gekochte producten om ze terug te sturen naar CLIMASTORE SPRL tegen omwisseling of terugbetaling.
Om reparatie te verkrijgen, moet de klant de producten in hun originele verpakking intact terugsturen, met een kopie van de factuur. De retourzending gebeurt op kosten en onder de verantwoordelijkheid van de klant naar het volgende adres: CLIMASTORE, Rue des technologies n ° 3, 4432 ALLEUR
6.2 In het geval dat de producten worden teruggestuurd naar CLIMASTORE SPRL onder de opgelegde voorwaarden en termijnen, verbindt CLIMASTORE SPRL zich ertoe de door de klant betaalde bedragen terug te betalen.
CLIMASTORE SPRL, die de initiële leveringskosten draagt, heeft echter het recht om deze in mindering te brengen op het totaal terug te betalen bedrag. De terugbetaling vindt plaats binnen één maand na ontvangst van de geretourneerde bestelling.
7.1 De prijzen vermeld op de website en in de bevestigingsvoucher die per e-mail wordt verzonden na ontvangst van de bestelling, zijn de definitieve prijzen uitgedrukt na aftrek van belastingen. Deze prijs is inclusief de prijs van de producten, handling-, verpakkings- en opslagkosten.
7.2 Tenzij anders vermeld, zijn alle vermelde prijzen exclusief BTW.
Dit is verschuldigd door alle niet-belastingplichtige consumenten die woonachtig zijn of hun hoofdkantoor hebben in een van de landen van de Europese Unie.
Het is ook verschuldigd voor aansprakelijke consumenten met hoofdkantoor in België.
Belastingplichtige consumenten die hun hoofdkantoor in een ander land van de Europese Unie hebben en die in dat land (Frankrijk) geleverd willen worden, zullen echter exclusief btw worden gefactureerd, overeenkomstig artikel 39bis van de btw-code.
Het is echter aan de klanten die onder deze btw-vrijstelling vallen om deze invoer aan te geven om te voldoen aan de belastingregels van hun land van vestiging.
In elk geval zijn aansprakelijke klanten verplicht om hun btw-nummer op te geven bij hun bestelling.
In het geval dat het btw-nummer niet wordt meegedeeld of als het aangegeven nummer onvolledig of onjuist is, behoudt CLIMASTORE SPRL zich het recht voor om de bestelling te schorsen.
7.3 CLIMASTORE behoudt zich tevens het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen vermeld op de eindfactuur zijn echter gebaseerd op de prijs die van kracht was op het moment van de bestelling.
8.1 De bestelling dient contant te worden betaald via een van de oplossingen die op de website worden aangeboden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.
8.2 De bestelling die door de klant is gevalideerd, wordt pas van kracht nadat het beveiligde bankbetaalcentrum zijn akkoord heeft gegeven over de uitvoering van de transactie. In geval van weigering door het betalingscentrum van de bank, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht.
8.3 Bij niet tijdige betaling van facturen zal Climastore een vergoedingsrente van 15% per jaar toepassen. Bovendien is vanaf 30 dagen te laat een schadevergoeding van 50 euro per verschuldigde factuur van toepassing.
9.1 CLIMASTORE SPRL kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor enige schade van welke aard dan ook die zou kunnen ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik van de verkochte producten.
9.2 De verantwoordelijkheid van CLIMASTORE SPRL kan evenmin worden aanvaard voor eventuele wijzigingen aan de producten (samenstelling, verpakking, enz.) Die door de fabrikanten ervan kunnen worden aangebracht.
9.3 De aansprakelijkheid van CLIMASTORE SPRL is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet worden verweten voor eenvoudige fouten of weglatingen die mogelijk zijn gebleven ondanks alle voorzorgsmaatregelen die zijn genomen bij de presentatie van de producten (in het bijzonder in hun identiteitskaart).
9.4 De CLIMASTORE website bevat links naar andere websites. CLIMASTORE SPRL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de huidige of toekomstige inhoud van deze sites, noch voor de inhoud van externe sites die naar hun website linken.
9.5 CLIMASTORE SPRL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade en degradatie veroorzaakt tijdens de levering. Alle transportrisico's zijn voor rekening van de koper. De risico-overdracht vindt plaats zodra het goed de CLIMASTORE-winkel verlaat.
10.1 Het verzamelen van persoonlijke informatie voor verkoop op afstand is verplicht, deze informatie is essentieel voor de verwerking en levering van bestellingen. Het niet verstrekken van informatie leidt tot niet-validatie van de bestelling.
10.2 CLIMASTORE SPRL leeft de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens na. Deze wet bepaalt dat het bedrijf dat de persoonsgegevens verzamelt de toestemming van de betrokken persoon moet hebben, dat de gegevens juist moeten zijn en dat ze verzameld moeten worden voor een specifiek, duidelijk en wettelijk doel. Iedereen moet toegang hebben tot deze persoonsgegevens en het recht hebben om deze te kunnen wijzigen. In overeenstemming met de wet is de verwerking van persoonlijke informatie met betrekking tot klanten gemeld bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De klant heeft het recht om gegevens die op hem betrekking hebben in te zien, te wijzigen, te corrigeren en te verwijderen, wat hij kan uitoefenen bij CLIMASTORE SPRL.
10.3 CLIMASTORE SPRL verbindt zich ertoe om de verzamelde gegevens over haar klanten nooit bekend te maken of mee te delen aan derden.
De teksten, lay-outs, illustraties, foto's en andere elementen die op de website van CLIMASTORE SPRL verschijnen, worden over het algemeen beschermd door de principes van intellectuele eigendomsrechten.
De inhoud van de website van CLIMASTORE SPRL mag niet worden gekopieerd. Het mag niet worden gewijzigd, op een andere website worden geplaatst of in welke vorm dan ook worden gepubliceerd zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van CLIMASTORE SPRL. Deze site kan ook teksten, illustraties en andere elementen bevatten die worden beschermd door de auteursrechten van derden. CLIMASTORE SPRL geeft op geen enkele manier en in geen geval toestemming voor het gebruik van hun intellectuele eigendom, noch dat van derden.
Evenzo verbindt de koper zich ertoe om de intellectuele eigendomsrechten te respecteren die het aanbod van producten voor levering op de website bezwaren.
12.1 Voor consumenten zoals gedefinieerd in Boek I Artikel I, 1 van het Wetboek van economisch recht, is de wettelijke garantie van 2 jaar van toepassing behalve voor gereviseerde producten ('refurbished'), waarop een garantie van een jaar.
12.2 Deze garantie dekt alleen elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering van de goederen. Daarom zijn uitgesloten:
12.3 Het gebrek aan overeenstemming moet binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld.
12.4 Deze voorwaarden en beperkingen hebben geen invloed op de wettelijke bepalingen op dit gebied.
CLIMASTORE zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de informatie en prijzen die in de winkel en op de site worden vermeld, juist zijn en geen fouten bevatten. Mocht er echter een fout optreden in de communicatie van informatie, dan kan CLIMASTORE niet worden gedwongen de verkoop voort te zetten als gevolg van een weergavefout.
De foto's, labels en andere illustraties die worden gebruikt om de artikelen te presenteren, vallen niet in het contractuele veld tussen de klant en CLIMASTORE en zijn niet bindend voor CLIMASTORE.
De nietigheid, vervallen of niet-afdwingbaarheid van alle of een deel van een van de bovenstaande bepalingen leidt niet tot de nietigheid van deze algemene voorwaarden. Alleen de bepaling die geheel of gedeeltelijk nietig, nietig of niet-afdwingbaar is, wordt als ongeschreven beschouwd.
In geval van moeilijkheden bij de toepassing van dit contract, behouden de klant en CLIMASTORE SPRL zich het recht voor om vóór elke gerechtelijke procedure een minnelijke oplossing te zoeken. Voor het overige zijn alleen de rechtbanken van Luik bevoegd, ongeacht de plaats van levering van de producten of de woonplaats van de klant.
De contracten en alle juridische relaties tussen de klant en CLIMASTORE SPRL zijn onderworpen aan het Belgische recht.
Bestel via telefoon
Bel ons : +32 (0)4 239 71 98
Gratis bezorging
Voor elke bestelling van meer dan 400 €
Snelle bezorging
Tussen 24 uur en 72uur in België